NEWSLETTERY
Facebook Twitter Instagram YouTube Linkedin

Złota Słuchawka 2016 przyznana MissingLink i K2 Dystrybucje

Wczoraj podczas gali Telemarketer Roku 2016 wyłoniono laureatów konkursu Złota Słuchawka. W tym roku wyłoniono laureatów aż w trzech kategoriach.
przezKarol Bancerz
17 czerwca 2016

Wczoraj podczas gali Telemarketer Roku 2016 wyłoniono laureatów konkursu Złota Słuchawka. W tym roku wyłoniono laureatów aż w trzech kategoriach.

 

Kampanie marketingowe:

  • MissingLink i player.pl – projekt Social Media Command Center podstawą budowania unique users experience – zwycięstwo
  • Voice Contact Center[1] – projekt Centrum Kompleksowej Obsługi Pacjenta Affidea – wyróżnienie (więcej na temat projektu)

 

Wewnętrzne kampanie optymalizacyjne:

  • K2 Dystrybucje – Plecak Telemarketera – czyli system punktowy jako narzędzie do doskonałego działania CC – Zwycięstwo (więcej na temat kampanii)
  • ING Bank Śląski – Podpisywanie umówi hipotecznych w kanale video – wyróżnienie

 

Współpraca usługowego CC z klientem zlecającym:

  • Bancom – Ludzka twarz telerejestracji – wyróżnienie

Najlepsze projekty wybierało 8-osobowe Jury, które było Radą Programową konkursu Telemarketer Roku.

Total
0
Shares
Share 0
Tweet 0
Pin it 0
Share 0
Słownik
1. ↑ Contact Center. wydzielona z organizacji jednostka zajmująca się ogółem kontaktów z klientami przedsiębiorcy poprzez nieograniczoną ilość dostępnych kanałów kontaktu. Do…
przezKarol Bancerz
zaktualizowany
Add a comment

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

WIĘCEJ CIEKAWYCH TREŚCI

Telemarketer Roku 2016 rozstrzygnięty!

Tuż przed meczem Polska - Niemcy poznaliśmy nazwiska laureatów konkursu Telemarketera Roku 2016 oraz wyróżnionych w konkursie telemarketerów. Oto lista wyróżnionych i zwycięzców! Gratulujemy!
16 czerwca 2016

Pokolenie Z dociera do call center

Przedstawiciele pokolenia Z mają umiejętność koncentracji uwagi na poziomie muszki owocówki (niektóre badania sugerują, że przedstawiciele pokolenia Z nie potrafią skoncentrować się na dłużej niż 8 sekund!). Rzeczywistość jest jednak bardziej skomplikowana…
12 czerwca 2016

Efekt 500 plus call center

Włocławek pokazał skrajne przypadki wykorzystania pieniędzy z programu 500+. Matka trójki dzieci wraz ze swym konkubentem piła. Oboje trafili do Izby Wytrzeźwień. Opieką nad dziećmi miał zająć się brat matki. Następnego dnia – również i brat był pijany. Dziećmi miał się zająć dziadek dzieci – przyjechał pijany. Takich przypadków jest znacznie więcej. I co zaskakuje również nas – ma to w pewnym stopniu – choć jak się przekonaliśmy niewielkim - przełożenie na naszą branżę.
12 czerwca 2016

Startuje infolinia dla turystów zagranicznych

10 czerwca w siedzibie Ministerstwa Sportu i Turystyki podpisano umowę o współpracy w sprawie uruchomienia telefonu bezpieczeństwa dla turystów zagranicznych. Głównym celem funkcjonowania telefonu bezpieczeństwa jest zapewnienie informacji i pomocy w nagłych sytuacjach kryzysowych.
12 czerwca 2016