Rafał Brzoska i InPost zdobywa statuetkę The World Post & Parcel Awards w kategorii Social media Customer Care. Brzoska i jego firma pokonała tym samym Deutshe Post i LibanPost.
To spory powód do dumy dla całej branży contact center[1], gdyż standardy obsługi w mediach społecznościowych np. banków czy firm ubezpieczeniowych są praktycznie identyczne, a niejednokrotnie lepsze, niż te oferowane przez InPost.
Gratulujemy InPostowi wygranej!
Słownik
1. ↑ contact center. wydzielona z organizacji jednostka zajmująca się ogółem kontaktów z klientami przedsiębiorcy poprzez nieograniczoną ilość dostępnych kanałów kontaktu. Do…
