Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu.
Słuchaj, a potem zadawaj pytania
Paradoks początkującego handlowca jest taki, że dużo mówi. Dobry handlowiec – dobry telemarketer – więcej słucha. Wielu trenerów,…
W którą stronę zmierza branża call center[1] w Polsce? Gorący komentarz laureata konkursu Outsourcing Stars 2015 w kategorii Call Center – Przemysław Włodarczyk – business development manager z firmy Transcom Worldwide Poland.
Słownik
1. ↑ call center. Firma lub dział w firmie zajmujący się telefoniczną obsługą klienta realizowaną przez przeszkolonych pracowników (telemarketerów, konsultantów, agentów). Obsługa…
Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu.
Add a comment
Dodaj komentarz
WIĘCEJ CIEKAWYCH TREŚCI
Millenialsi chcą być doceniani i mieć możliwość rozwoju
Blisko połowa badanych przez Deloitte przedstawicieli pokolenia Y, czyli osób urodzonych po 1982 roku, zamierza odejść z dotychczasowej…
Niezmotywowany pracownik to wina szefa
Polacy chcą angażować się w działalność firmy, w której pracują, i się z nią identyfikować. Dlatego pracodawca mający…
Klient 2.0 wyzwaniem dla rynku
Nowoczesne technologie wpłynęły na powstanie nowego typu klientów. Są oni niecierpliwi i nielojalni wobec sprzedawcy. Zakupów najchętniej dokonują…
Dziś najbardziej depresyjny poniedziałek – Blue Monday
Blue Monday, uznawany za najbardziej depresyjny dzień w roku, przypada w poniedziałek ostatniego pełnego tygodnia stycznia. Na towarzyszący…
Customer Experience – modny slogan czy rzeczywistość?
O Customer Experience mówi się całkiem sporo. W połowie listopada podczas konferencji zorganizowanej przez Algotech Polska miała miejsce…