Arteria z kontraktem na 5,03 mln zł za obsługę infolinii Energa-Operator

Spółka zależna giełdowej Arterii SA. – Gallup Arteria Management – wygrała wart ponad 5 mln zł przetarg na obsługę telefoniczną klientów Energi-Operatora.

O kontrakt ubiegały się dwie firmy – Gallup Arteria Management oraz Bertelsmann Media. Ta ostatnia uzyskała 57,52 pkt. Cena była decydującym kryterium wyboru.

Budżet zamawiającego wynosił 14,4 mln zł. Kontrakt będzie realizowanych przez prawie dwa lata najbliższe lata – do końca czerwca 2016 roku. Zamówienie dotyczy – poza obsługą telefoniczną – przyjmowanie zgłoszeń i udzielanie odpowiedzi również kanałami kontaktu elektronicznego.

Add a comment

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *