Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

skill

inaczej umiejętność, cecha agenta - pojęcie związane ze specjalizowaniem Agentów i SBR. Skillem będzie znajomość języka, procesu lub inna określona przez management cecha / umiejętność agenta.

Arteria z kontraktem na 5,03 mln zł za obsługę infolinii Energa-Operator

Spółka zależna giełdowej Arterii SA. – Gallup Arteria Management – wygrała wart ponad 5 mln zł przetarg na obsługę telefoniczną klientów Energi-Operatora.

O kontrakt ubiegały się dwie firmy – Gallup Arteria Management oraz Bertelsmann Media. Ta ostatnia uzyskała 57,52 pkt. Cena była decydującym kryterium wyboru.

Budżet zamawiającego wynosił 14,4 mln zł. Kontrakt będzie realizowanych przez prawie dwa lata najbliższe lata – do końca czerwca 2016 roku. Zamówienie dotyczy – poza obsługą telefoniczną – przyjmowanie zgłoszeń i udzielanie odpowiedzi również kanałami kontaktu elektronicznego.

Total
0
Shares
Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Artykuły na pokrewne tematy
więcej

Klienci wracają do galerii handlowych

Odwiedzalność centrów handlowych w lutym, przed rozpoczęciem IV lockdownu, wynosiła średnio około 80% ubiegłorocznych wartości. Zdaniem ekspertów Cushman & Wakefield klienci wrócą do centrów handlowych po zniesieniu ograniczeń.