Brak porozumienia w sprawie infolinii PKP

Przewozy Regionalne poinformowały w piątek “Rynek Kolejowy”, że spółka PKP Intercity będzie informować o połączeniach tego przewoźnika tylko do 10 lutego. Przewoźnicy nie potrafią się dogadać w sprawie prowadzenia wspólnej informacji telefonicznej dla pasażerów.

Według Piotra Olszewskiego z Przewozów Regionalnych, PKP Intercity 4 stycznia przesłało do jego spółki informację o wydłużeniu okresu informowania pasażerów przez pracowników infolinii PKP IC o połączeniach PR – ale tylko do 10 lutego. – Infolinia PKP Intercity będzie cały czas informować o połączeniach Przewozów Regionalnych – zaprzeczył Michał Wrzosek z PKP IC. Później jednak doprecyzował swoją wypowiedź – Po 10 lutym będziemy informować o połączeniach PR pod warunkiem, że osiągniemy porozumienie z tym przewoźnikiem – dodał.

Przewozy Regionalne uruchomiły swoją infolinię pod nr tel. 703 20 20 20 od 1 stycznia. Nie można pod nim jednak uzyskać informacji na temat pociągów konkurencyjnego przewoźnika – PKP Intercity. Z drugiej strony, na infolinii PKP IC można uzyskać informację o wszystkich pociągach, w tym tych prowadzonych przez Przewozy Regionalne. Dlaczego nie ma jednej infolinii?

– Przewozy Regionalne były za utrzymaniem wspólnej infolinii. Pomimo wielu spotkań i prowadzonej korespondencji nie zapadła żadna decyzja w tej sprawie – mówi Julia Wolska z Przewozów Regionalnych. Inne tłumaczenie ma PKP Intercity. – PKP Intercity spotykało się z przewozami regionalnymi na wszystkich poziomach naszej firmy, łącznie z prezes Małgorzatą Kuczewską-Łaską aby wynegocjować prowadzenie jednej wspólnej infolinii 19757 dla obu firm. Nie było chęci po stronie Przewozów Regionalnych do prowadzenia jednej wspólnej infolinii – zapewnia Michał Wrzosek z PKP Intercity.

Źródło: Rynek Kolejowy