Bank Pocztowy S.A. przez swój podmiot zależny – Spółki Dystrybucyjnej Banku Pocztowego sp. z o. o. rozpoczyna świadczenie usług call center[1] na rynku zewnętrznym.
Od października 2011 roku call center wykorzystywało swoje zasoby wyłącznie na potrzeby wewnętrzne, koordynując projekty realizowane przez Bank Pocztowy S.A. W związku z chęcią zwiększenia dochodu i zakresu usług Spółki Dystrybucyjnej Banku Pocztowego sp. z o. o. postanowiono rozpocząć zewnętrzną obsługę klientów B2B[2] pod brandem halotoMy.
Call Center halotoMy oferuje pełen zakres usług informatycznych dla dużych i średnich przedsiębiorstw, obejmujący m.in. telesprzedaż, infolinię, badania i ankiety, monitoring należności i wiele innych. W strukturach podmiotu dyrektorem call center jest Beata Lewenhaupt, natomiast współpracą z klientami zewnętrznymi i koordynacją projektów zajmuje się Maciej Czumaj.
halotoMy mieści się w Łodzi i pracuje w oparciu o w pełni wyposażone biuro, kompletny system obsługi Call Center wraz z redundantną infrastrukturą.
czy to oznacza, że Bank Pocztowy zbudował sobie własne call center bez szczegółowej analizy potrzeb??? za duże????
Wogóle mnie to nie dziwi. To jest to samo, co poczta Polska. Duży moloch, u którego rachunek ekonomiczny nie jest najważniejszy…
Tak jak jest wspomniane w artykule właścicielem CC jest spółka jako niezależny podmiot , a nie bank. Właśnie analiza potrzeb sprawiła podjęcie decyzji o wybudowaniu call center na potrzeby projektów banku jak i klientów zewnętrznych.
nie wróżę sukcesu, tak jak poczta stworzyła nibybank, tak nibybank stworzy nibycallcenter. a to nie jest łatwy biznes i łatwe pieniądze
Odnosnie banku to pozwole sobie się z Toba nie zgodzić. Otóz okazuje się ze wyniki tego tworu są coraz lepsze. Mam tam konto i jest bardzo zadowolony. Polecam Ci. Wejdź na http://www.pocztowy.pl