Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu.
ITD Polska dla CC BOŚ
Firma ITD Polska wygrała przetarg na modernizację Call Center w Banku Ochrony Środowiska. Opracowana na potrzeby BOŚ koncepcja…
Agencja GENESIS PR rozpoczęła współpracę z Call One – spółką należącą do Grupy Kapitałowej ArchiDoc. Agencja ma za zadanie launch oraz budowanie wizerunku nowej marki na polskim rynku call center[1]. Umowę podpisano na czas nieokreślony. Agencja została wybrana w drodze rekomendacji.
Call One koncentruje swoją działalność na sprzedaży telefonicznej powiązanej z budowaniem wizerunku przedsiębiorstw. Contact center[2] firmy Call One – w ramach pięciu głównych linii produktowych – oferuje: profesjonalną obsługę infolinii, telesprzedaż, badania rynku, marketing wizerunkowy oraz weryfikację baz danych. Oferowane usługi realizowane są w relacjach B2B[3], jak też B2C[4]. Call One kieruje swoją ofertę, głównie do firm z sektora FMCG, telekomunikacji, finansów, motoryzacji oraz szeroko pojętej branży utilities.
Firma Call One została utworzona w ramach grupy kapitałowej ArchiDoc, która skupia podmioty oferujące nowoczesne rozwiązania z obszaru Business Process Outsourcing (BPO).
Słownik
1. ↑ call center. Firma lub dział w firmie zajmujący się telefoniczną obsługą klienta realizowaną przez przeszkolonych pracowników (telemarketerów, konsultantów, agentów). Obsługa…
2. ↑ Contact center. wydzielona z organizacji jednostka zajmująca się ogółem kontaktów z klientami przedsiębiorcy poprzez nieograniczoną ilość dostępnych kanałów kontaktu. Do…
Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu.
Add a comment
Dodaj komentarz
WIĘCEJ CIEKAWYCH TREŚCI
Call Center Poland dla Pachira International
Dział Multilingual By Call Center Poland zajmujący się obsługą projektów wielojęzycznych w call center wdrożył projekt centralnego helpdesku…
Call One – nowy gracz na rynku call center
ArchiDoc uruchomił nową spółkę call center. Firma Call One została utworzona w ramach grupy kapitałowej ArchiDoc, która skupia…
Cyfrowy Polsat otwiera w Toruniu centrum obsługi klienta
Call center Cyfrowego Polsatu zostanie otwarte w budynku Arpolu przy Szosie Bydgoskiej. To właśnie tam spółka wynajmuje 1800…
Alior Bank liderem jakości obsługi klienta
Biuro Maklerskie Alior Banku zwyciężyło w rankingu jakości obsługi klienta przygotowanym przez firmę Dive-AdHoc na zlecenie Pulsu Biznesu.…
Paraliż telekomunikacyjny spowodowany powodzią
Operatorzy telekomunikacyjny ostrzegają przed możliwym wystąpieniem problemów z łącznością na terenach dotkniętych powodzią.