JAKOŚĆ PORADNIKI Co trener słyszy, a czego nie? Czyli o wyzwaniach w monitorowaniu rozmów w contact center przezRedakcja19 października 2021
ARTYKUŁ PARTNERA ARTYKUŁ SPONSOROWANY PRACA ZDALNA Jakość rozmów telefonicznych a praca zdalna – czy obsługiwany klient musi odczuwać różnicę? przezRedakcja18 marca 2020
ARTYKUŁ PARTNERA ARTYKUŁ SPONSOROWANY Automatyczny odsłuch rozmów telemarketingowych przezRedakcja9 marca 2020
JAKOŚĆ PORADNIKI Jak zmniejszyć koszty monitoringu rozmów utrzymując standardy? przezLian Anderson13 maja 2015