BADANIA / POLSKA RAPORTY Spada wykorzystanie telefonu jako kanału sprzedażowego przezRedakcja9 grudnia 2020
PRAWO Czy Twoje contact center jest gotowe na przedsiębiorców z prawami konsumentów? przezRedakcja7 grudnia 2020
PRAWO ZASOBY LUDZKIE Od soboty telemarketerzy obsługują klientów w maseczkach przezRedakcja30 listopada 2020
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Wyminąć “śnieżną kulę”, czyli rażąca siła postów przezRedakcja24 listopada 2020
STRATEGIE I INWESTYCJE SYSTEMY CC Rynek rozwiązań CEM do 2024 roku może się zwiększyć aż dwukrotnie przezRedakcja12 listopada 2020
SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Colt i Atos ogłaszają partnerstwo. Dostarczą rozwiązania Contact Center jako usługę w chmurze przezRedakcja10 listopada 2020