BADANIA / POLSKA

Kolejna edycja badania polskiej branży outsourcing cc

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB rozpoczyna kolejną edycję ogólnopolskiego badania branży outsourcing call/contact center. Partnerem tegorocznej edycji jest portal CCNEWS.pl.

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB rozpoczyna kolejną edycję ogólnopolskiego badania branży outsourcing call/contact center. Partnerem tegorocznej edycji jest portal CCNEWS.pl.

Badanie, w trakcie którego identyfikowane są wszystkie firmy świadczące w Polsce usługi cc na zlecenie, przeprowadzone będzie w takiej formule już po raz czwarty. W każdej edycji badania opracowywane są interesujące wnioski i analizy na temat branży, które dostępne są w postaci zestawu różnorodnych raportów. Publikacje te zawierają szereg informacji przydatnych zarówno dostawcom usług cc, jak i potencjalnym klientom, a także dostawcom i usługodawcom działającym w obszarze cc.

Jak co roku zakres danych, które są zbierane w trakcie badania został rozbudowany. Coraz większa transparentność i otwartość usługodawców cc pozwala przeprowadzać coraz bardziej szczegółowe analizy rynku. W tym roku statystyczne opracowania zostaną wzbogacone o analizy regionalne, które pozwolą ocenić sytuację branży oraz trendy nie tylko całościowo, ale także w poszczególnych obszarach kraju. Raporty zawierać będą także dodatkowe opracowania merytoryczne przygotowane przez wybitnych ekspertów rynku, na tematy istotne dla branży outsourcing i całego rynku cc.

Uczestnicy badania, to działające rzetelnie organizacje, które rozumieją potrzebę współpracy w zakresie rozwoju branży. Dzięki transparentności ich działań możliwe jest budowanie pozytywnego wizerunku dostawców usług cc w Polsce. SMB, jako organizacja wspierające dobre rynkowe praktyki oraz rzetelnych dostawców prowadzi działania wspierające promocję tych firm zarówno na rynku krajowym, jak i poza granicami Polski.

Szczegóły dotyczące badania dostępne są na stronie Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB w zakładce http://smb.pl/badania_smb.

Kolejna edycja badania polskiej branży outsourcing cc
Skomentuj

Zostaw komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Wydawca:
BELOCAL Polska Sp. z o.o.
ul. Lindleya 16 lok. 301
02-013 Warszawa
NIP: 7010493628
KRS: 0000565170

tel. (+48) 790 759 066



CCNEWS.pl to jedyny specjalistyczny newsowo-publicystyczny wortal internetowy w Polsce w całości poświęcony zagadnieniom związanym z obsługą klienta, customer services, omnichannel, customer experience i technologiom wykorzystywanym przez centra obsługi klienta. Informuje, edukuje i komentuje aktualne trendy i wydarzenia na Polskim rynku CC.

Od prawie 11 lat dostarcza wartościową wiedzę o polskim rynku CC i BPO.

Copyright © 2006 - 2017 by: BELOCAL POLSKA Sp. z o.o.

Do góry