Voicetel Communications w I połowie tego roku odnotował aż 1,45 mln zł zysku netto wobec 723 tys. w analogicznym okresie roku ubiegłego. To oznacza, że przychody spółki notowanej na rynku NewConnect wzrosły o 145 procent do 1,91 mln zł. Spółka poinformowała, że kontynuuje rozmowy na temat kolejnych wdrożeń.
– Umowy w modelu abonamentowym na nasze platformy Briliance? i Esense? zapewniają nam stały dopływ środków finansowych. Jednak w tym momencie najważniejszy jest rozwój technologii, która pozwala naszym partnerom automatyzować telefoniczną obsługę klientów, równocześnie ją usprawniając i radykalnie obniżając koszty – powiedział Dawid Wójcicki, prezes zarządu Voicetel Communications SA.
Voicetel Communications to spółka działająca na rynku usług wspierających działy call center[1] firm należących do różnych branż. Jej sztandarowe rozwiązanie Interfejs Dialogowy Brilliance?, wykorzystuje system rozpoznawania mowy i autorskie algorytmy pozwalające na analizę wypowiedzi klienta. Dzięki niemu firma z każdej branży może zautomatyzować pracę swojego call center i ograniczyć obciążenie pracą telemarketerów.
Zastosowany w rozwiązaniach Voicetel interfejs pozwala na znaczne obniżenie kosztów telefonicznej obsługi klienta przy zagwarantowaniu całodobowej dostępności. Brilliance? zastępuje tradycyjne systemy IVR[2], umożliwia więc klientom natychmiastowe połączenie (bez potrzeby czekania na zwolnienie się linii) i likwiduje nielubianą potrzebę wyboru tonowego kolejnych opcji z menu głosowego.
W samym II kwartale spółka zanotowała 914 tys. zł przychodów, 823 tys. zł zysku operacyjnego i 656 tys. zł zysku netto. W tym okresie spółka opracowała i złożyła wnioski o dofinansowanie prac nad dalszym rozwojem technologii Brilliance? oraz nad opracowaniem produktu “DIALLA Artificial Dialog Suite”, który ma stanowić kompleksowe, ustandaryzowane, modułowe rozwiązanie dostarczane w formule COTS (Commercial off-the-shelf).
Skonsolidowany zysk netto grupy wyniósł 598 tys. zł w II kwartale i 1,29 mln zł w całej I połowie roku. W analogicznym okresie poprzedniego roku spółka nie podlegała konsolidacji.
